Audyt bezpośredni
Watchful Eye Audits - dla tych, którzy chcą więcej
Audyt bezpośredni - wizyta w placówce
Co badamy?
- Procesy:
- Sprzedaż
- Reklamacja
- Zwrot
- Czystość i wygląd placówki
- Wygląd i uprzejmość personelu
- Kompetencje personelu
- Doświadczenie klienta
- Badanie usługi lub procesu jest oparte o ściśle określone kryteria
Dodatkowe możliwości:
- Nagranie audio i video
- Przeprowadzenie rozmowy w języku angielskim lub niemieckim
- Przygotowanie nietypowego scenariusza bądź problematycznej sytuacji
